Trenger vi å fylle ut reiseregninger?

Vi må fortsatt fylle ut reiseregninger selv om papirskjemaet er erstattet med en app. Men, trenger vi egentlig reiseregningen? Hvorfor er det så vanskelig å endre arbeidsprosesser når vi digitaliserer?

KOMMENTAR: Arne Krokan om digitalisering

En god kollega, med en litt spesiell sans for slagferdige replikker, uttalte en gang at den mest utbredte øvelsen i Norge var «tilløp uten hopp». Med det hintet han selvsagt til at mange lager planer for ulike aktiviteter, uten at disse planene blir fulgt opp.

Jeg fikk et tydelig eksempel på dette en gang jeg deltok i et møte i en fylkeskommune der jeg hadde holdt kurs om digital utvikling for skolelederne. I dette fylket hadde fylkesskolesjefen stilt som krav at alle de videregående skolene måtte utarbeide en IKT-plan, og på dette møtet sa en relativt nytilsatt rektor at hans forgjenger hadde utarbeidet en slik plan, men etter at han sluttet var det ingen som visste hvor den lå!

Den gamle lederen hadde vært opptatt av å «gjøre ting rett», -slik han hadde fått som instruks fra øverst i hierarkiet, der både pengene og makta lå, -om enn ikke forstanden. For den nye rektoren hadde fått med seg et viktig moment, og det var at endring ikke blir til gjennom planer, men gjennom prosesser, og prosesser trenger arenaer for å kunne iscenesettes.

• Les også: Den smarte og skumle plattformøkonomien